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Todos nuestros productos son recambios nuevos, homologados y con garantía directa del fabricante, nuestro compromiso es satisfacer siempre al cliente y asumir los gastos de envío si el error es nuestro.

En caso de devolución de recambio mal solicitado, se dispone de un plazo máximo de 7 días, a contar desde la fecha de factura (Según el artículo 44 dela Ley7/1996 del 15 de enero, sobre Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley47/2002 del 19 de diciembre).

¡¡¡Importante!!!: Las reclamaciones a las Agencias de Transporte por daños, se efectuan en las 12 horas siguientes a la recepción de dicho material en mal estado, teniendo en cuenta lo siguiente:

   1º. En caso de daños durante el envío, devolver el recambio por la misma agencia de transportes de la entrega.

   2º. No se admiten envíos a portes debidos de otras agencias de transporte.

   3º. Los gastos de envío y recogida de devolución del recambio son a cargo del cliente en caso de recambio mal solicitado, la empresa no asume la equivocación por parte del cliente de no elegir el modelo o el tipo de recambio exacto al realizar el pedido.

   4º. El recambio debe estar en perfectas condiciones, bien embalado y en su embalaje original de entrega y con todos los componentes del emboltorio como manual de instrucción, etc....

   5º. El recambio no puede haber sido manipulado y/o montado en el vehículo.

En caso contrario a los 5 puntos anteriores y según el estado del recambio devuelto, (incompleto, dañado, embalaje en mal estado, ...), no se acepta la devolución del mismo.

 

Para realizar la devolución, basta con llamarnos al 616017370 o enviarnos un e-mail a piezas@nurecar.com indicándonos:

   1. Número y Fecha de la factura.

   2. Descripción breve del recambio, marca y modelo y el motivo de devolución.

   3. Datos personales y en su caso bancarios para realizar el abono mediante transferencia bancaria.

   4. Teléfono de contacto para cualquier aclaración.

Una vez recibibo el recambio devuelto y tras la comprobación de lo anterior, se procederá al abono de su importe conforme a la modalidad de pago realizada,

O en su caso:

Al envío del nuevo producto si se trata de un cambio de pieza, se aplicará lo siguiente:

   - Si el importe de los nuevos recambios es superior al de los recambios devueltos, el cliente deberá abonar la diferencia.

   - Si el importe es inferior, realizamos el abono mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada por el cliente con la diferencia.

 

Para cualquier duda y/o aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros al móvil/WhatsApp 616017370 o al correo electrónico piezas@nurecar.com

 


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